そもそも 4 1 1で上がることがおかしい。色々リセットして返信を変更。これ以下はメモで残しておく

ご案内に不備があり申し訳ございません。
お客様からのお問い合わせを受け担当者を変え、改めて調査いたします。
まず、成長型AAで 4 1 1上がったカードがあったとのことですがこちらはどのカードでしょうか？
可能であればレベルも添えてお伝えいただけますと幸いです。

これまでの問い合わせと返信

Ａ攻撃、Ｓ速さ、Ｈ体力とあります。

例えば成長型ＡＳが１レベル上がる毎に、Ａが２、Ｓが２、Ｈが１パラメータが上がります。(合計５)

成長型ＡＡだったらＡが４、Ｓが１、Ｈが１となります。(合計６)

パラメータの合計数値が合わないんですが？

レベルMAX、レジェンドの場合、少なくとも１６０のアンマッチになります。

↓

カードのレベルアップによるステータス上昇量は、ステータスの初期値と､成長型によってことなります｡

初期値が高ければ伸びやすく､低ければ伸びにくいため､1レベル毎の合計上昇値が異なる場合もございます｡

詳細につきましては攻略情報となるため個別にお伝えすることはできません｡
ご了承くださいますようお願いいたします。

↓

話がズレてます。

全く答えてないじゃないですか？

カードの初期値の話なんかしてませんよ。

↓

前回、違う件で的はずれな回答を繰り返していたから、エスカレートして。しまいには、ヤマダ電機本体に問い合わせしました。

ただ単に、パラメーター振りのことなのに、どうして答えてくれないのか？意味が分かりません。

カードの初期値は、それぞれ違うのは理解しています。

レベルアップする時に、成長型のＡＡとかＡＣとかで、１ランクレベルが上がる時の合計数値が、成長型で違うが問い合わせしました。

１ランク上がる毎の合計数値が、どの成長型でも同じなら、質問しませんでした。

でも、運営側の回答は、カードの初期値が各々違うからと、的外れな回答でした。

これを第三者に読んで貰ったら、僕の質問と運営側の回答にズレがあるのは一目瞭然だと思いますが？

現在のユーザーの質問の解釈

同一カードでも成長型によりレベルアップ時のパラメータ上昇量の合計値が異なるがどういうことなのか？

現在の返信内容

カードのレベルアップによるステータス上昇量は、ステータスの初期値と､成長型の二つの要素によって決められていることを案内。

調査結果

ユーザーが質問に全然答えていないという返信が来たということは二つの可能性が考えられます。
1. ユーザーが単純に理解できていない
2. こちら側のユーザーの質問に対する解釈が誤っている

きちんと対応するなら以下のような対応になるかと思います。

提案する対応方針

まず、1のケースに対してはユーザーに更なる具体例で説明を捕捉しつつ、
2のケースに対して解釈が間違えていたら本来はどういった意図なのか確認する。

上記の対応方針を元にした返信文の内容

バズライトイヤーさまからのご質問を「同一カードでも成長型によりレベルアップ時のパラメータ上昇量の合計値が異なることがどういうことなのか？」という意味合いで運営チーム側としては受け止めました。

そのため回答といたしましては「パラメータの上昇量はカードの初期値と成長型の二つの要素によって決まるものであるため、」

質問にお答えできていないとのことでしたので、こちら側の受け止め方が誤っていたようですが、
本来はどのようなご意図で質問されたのでしょうか？改めてお伺いさせていただければと思います。